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5 articles sélectionnés

Entretien d’une auto selon la garantie - opc.gouv.qc.ca

Le garagiste de votre choix peut faire l'entretien de votre auto. Toutefois, vous devez conserver les factures qu'il vous remettra. Celles-ci doivent fournir les détails du travail effectué. Vous serez ainsi en mesure de présenter ces factures au concessionnaire ou au constructeur en cas de problème.

Utilisation d'un produit particulier

Le fabricant exige que vous utilisiez un produit d'une...

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Thèmes liés : produits d'entretien pour l'automobile / produits d'entretien auto / produits d entretien auto / contrat d'entretien auto occasion / produits d'entretien automobile

Pancarte obligatoire - Réparation d’automobiles

J'aimerais poser une question à l'Office sur mes obligations.

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Thèmes liés : tarif main d'oeuvre reparation automobile / tarif horaire reparation automobile / loi garantie reparation automobile / garantie reparation automobile quebec / garantie reparation automobile

Connaître ses droits avant de faire réparer une auto

Le garagiste est obligé d'indiquer sur une pancarte le tarif horaire qu'il vous facturera pour la réparation de votre automobile. Cette pancarte doit être placée bien en vue pour que vous puissiez également prendre connaissance de vos droits.

Avis aux consommateurs

I - En vertu de la Loi sur la protection du consommateur (chapitre P-40.1), lorsqu'un consommateur fait effectuer une...

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Thèmes liés : tarif main d'oeuvre reparation automobile / tarif horaire reparation automobile / loi garantie reparation automobile / garantie reparation automobile / tarif reparation automobile

Évaluation écrite – Réparation d’automobiles

Avant de faire une réparation, vous devez produire une évaluation écrite pour tout travail dont le prix dépasse 100 $. Le consommateur aura ainsi une idée juste du montant maximal qu'il aura à payer pour la réparation.

Situations où l'évaluation n'est pas obligatoire

Vous n'avez pas à produire une évaluation dans les situations suivantes :

Le coût total de la réparation ne dépasse...

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Thèmes liés : exemple de devis reparation automobile / devis reparation automobile / prix reparation automobile / garage reparation automobile

Garantie du fabricant ou du commerçant - Auto d’occasion

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Thèmes liés : duree garantie reparation automobile / garantie reparation auto / garantie reparation automobile